Conoce tus Derechos

Según nos dice el artículo 33 de la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor No. 358-05, los consumidores y usuarios gozamos de los siguientes derechos:

1. La vida y la protección a la vida, la salud y seguridad física en el consumo o uso de bienes y servicios.

2. La educación para el consumo y uso de bienes y servicios.

3. Recibir de los proveedores, por cualquier medio, una información veraz, clara, oportuna y escrita en idioma español.

4. La protección de sus intereses económicos mediante un trato equitativo y no discriminatorio o abusivo por parte de los proveedores de bienes y servicios.

5. La reparación oportuna y en condiciones técnicas adecuadas, de los daños y perjuicios sufridos por el consumidor, siempre y cuando el riesgo o daño no haya sido previamente informado por el proveedor.

6. Asociarse y constituir agrupaciones de consumidores y/o usuarios de bienes y servicios.

7. Acceder a los órganos jurisdiccionales correspondientes para la protección de sus derechos y legítimos intereses, mediante un procedimiento breve y gratuito.

8. Acceder a una variedad de productos o servicios que permitan su elección libre, al igual que le permitan seleccionar al proveedor que a su criterio le convenga.

9. Vivir y trabajar en un medio ambiente digno y sano que no afecte su bienestar ni le sea peligroso.